Bestellen bei Reemster bedeutet immer:
- Transparente Preise: Keine versteckten Kosten, alle Preise sind klar und inklusive MwSt. angegeben.
- Ehrliches Angebot: Klare Produktbeschreibungen und zuverlässige Lagerinformationen.
- Sichere Zahlungsumgebung: Ihre Zahlungen erfolgen über sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden.
- Sichere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten: Ihre Daten werden verschlüsselt und sind für Unbefugte nicht zugänglich.
- 14-tägiges Widerrufsrecht: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
- Schnelle und zuverlässige Lieferung: Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
- Ausgezeichneter Kundenservice: Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
- Produktgarantie: Sie haben Anspruch auf die gesetzliche Garantie für alle unsere Produkte.
Unabhängige Überprüfung unserer Versprechen
Bei Reemster legen wir großen Wert auf Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. Deshalb haben wir uns entschieden, uns von renommierten Gütesiegeln im E-Commerce-Bereich zertifizieren zu lassen. Diese Gütesiegel sind nicht nur Symbole; sie stehen für unser Engagement, strenge Qualitätsstandards einzuhalten und ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
Durch unsere Zusammenarbeit mit Organisationen wie Thuiswinkel.org können wir Ihnen die unabhängige Garantie bieten, dass Sie bei uns sicher und zuverlässig einkaufen.
Wir erfüllen die Anforderungen des Thuiswinkel Waarborg-Siegels
Reemster ist Mitglied bei Thuiswinkel.org, wodurch wir das Thuiswinkel Waarborg-Siegel für Verbraucher in den Niederlanden führen. Das Thuiswinkel Waarborg ist das qualitativ hochwertigste und bekannteste Gütesiegel der Niederlande, mit unabhängiger Zertifizierung und einer Schlichtungsstelle. Im Gegensatz zu einigen anderen Webshop-Gütesiegeln, bei denen ein Webshop einfach bezahlt und sofort ein Siegel erhält, muss das Thuiswinkel Waarborg-Siegel tatsächlich verdient werden. Dies sorgt dafür, dass Verbraucher diesem Siegel wirklich vertrauen können. Die Zertifizierung besteht aus drei Prüfungen:- Rechtliche Prüfung: Unsere Website wurde von einer externen Rechtskanzlei geprüft, um sicherzustellen, dass wir alle Gesetze und Vorschriften einhalten.
- Finanzielle Überwachung: Unsere Organisation wurde auf ihre finanzielle Gesundheit geprüft, damit Sie sicher sein können, dass wir unsere Verpflichtungen einhalten.
- Sicherheitsprüfung: Unsere Website wird jährlich auf Sicherheitslücken geprüft, sodass Sie sicher sein können, dass wir vor Cyberangriffen geschützt sind und Ihre (persönlichen) Daten sicher behandeln.
Wir erfüllen die Anforderungen des Shopping Secure-Siegels
Wir verkaufen auch international. Das bedeutet, dass wir die lokalen Gesetze einhalten müssen. Shopping Secure ist das internationale Gütesiegel des niederländischen Thuiswinkel. Damit erfüllen wir die länderspezifischen Gesetze und Vorschriften. Die Prüfung für Shopping Secure ähnelt der des niederländischen Thuiswinkel Waarborg und umfasst ebenfalls eine rechtliche Prüfung, finanzielle Überwachung und eine Sicherheitsprüfung.
Für Verbraucher aus Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Irland und Großbritannien haben wir das Shopping Secure-Siegel. Auch diese Verbraucher können die Vermittlung durch die Thuiswinkel-Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen.
Wir erfüllen die Anforderungen des Europäischen Ecommerce Europe-Gütesiegels
Für die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Irland und Großbritannien sind wir über das Thuiswinkel Waarborg oder Shopping Secure-Siegel Mitglied von Thuiswinkel. Dadurch sind wir auch automatisch Mitglied des führenden Ecommerce Europe-Gütesiegels. Durch die Teilnahme an diesem anerkannten Gütesiegel zeigen wir, dass wir die höchsten Standards für den Online-Handel in Europa erfüllen.
Vertrauen für andere Verbraucher
Für Verbraucher aus anderen Ländern wenden wir die gleichen hohen Standards für den Online-Handel an, wie sie von Thuiswinkel / Ecommerce Europe festgelegt wurden. Da Thuiswinkel nicht in allen europäischen Ländern eine Schlichtungsstelle anbietet, können europäische Verbraucher bei Problemen die Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission für mögliche Lösungen oder zur Einreichung einer Beschwerde nutzen.
Zudem verwenden wir das TrustedSite-Gütesiegel auf allen unseren Domains, die nicht mit einem Thuiswinkel Waarborg- oder Shopping Secure-Siegel versehen sind. TrustedSite hat unsere Unternehmensdaten unabhängig überprüft, sodass Sie sicher sein können, dass Sie uns kontaktieren können. TrustedSite überprüft auch, ob wir branchenübliche Sicherheitsstandards verwenden, wie z. B. SSL zur Datenverschlüsselung. Unsere Website wird zudem regelmäßig auf Malware, gefährliche Links und Phishing überprüft.
Vertrauen für Unternehmen
Bei Reemster verstehen wir, dass Vertrauen für unsere Geschäftskunden essenziell ist. Obwohl wir kein spezielles Gütesiegel für Geschäftskunden haben, ergreifen wir verschiedene Maßnahmen, um das Vertrauen dieser wichtigen Kundengruppe zu gewährleisten und zu bestätigen.
- Mitgliedschaft bei der Koninklijke Metaalunie: Wir sind stolze Mitglieder der niederländischen Koninklijke Metaalunie, dem größten Interessenvertreter der mittelständischen Fertigungsindustrie in den Niederlanden. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden, obwohl speziell auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugeschnitten, basieren auf den Metaalunie-Bedingungen.
- Mitgliedschaft bei der Vereniging ION: Wir sind auch Mitglied der Niederländischer Verband für industrielle Oberflächenbehandlung (ION), dem Branchenverband für Oberflächenbehandlung. Diese Mitgliedschaft unterstreicht unser Engagement für Qualität und Professionalität in unserer Branche. So bleiben wir über die neuesten Entwicklungen in Gesetzen und Vorschriften informiert und nutzen das Netzwerk von ION, um neue Innovationen kennenzulernen, die für unsere Kunden interessant sein könnten.
- Registrierung bei der Handelskammer: Wir sind bei der niederländischen Handelskammer (KvK) registriert. Sie können unsere Unternehmensdaten einfach über die KvK-Website verifizieren.
- Transparente Unternehmensinformationen: Auf unserer Website finden Sie umfangreiche Informationen über unser Unternehmen, einschließlich Kontaktinformationen, Geschäftsadresse und USt-Nummer. Dies stellt sicher, dass Sie immer wissen, mit wem Sie Geschäfte machen und wie Sie uns erreichen können.
- Zuverlässige Kommunikation: Wir bieten einen speziellen Kundenservice für unsere Geschäftskunden, erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat. Unser Team steht bereit, um all Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihren geschäftlichen Einkäufen zu unterstützen.
- Sichere Transaktionen: Wir verwenden fortschrittliche Sicherheitstechnologien, wie z. B. SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten und Transaktionen sicher sind. Dies schützt Ihre sensiblen Informationen vor unbefugtem Zugriff und Cyberbedrohungen.
- Transparente Bedingungen: Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandrichtlinien, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie Datenschutzrichtlinien sind klar und zugänglich auf unserer Website aufgeführt. Dies stellt sicher, dass Sie vollständig über unsere Abläufe informiert sind und wissen, was Sie von uns erwarten können.
Bei Reemster streben wir danach, Ihr vertrauenswürdiger Partner zu sein, sodass Sie mit Zuversicht bei uns bestellen können.